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よくある質問
よくある質問
運航の決定はいつになりますか?
運航の決定は当日の朝となります。天候により決定が遅れる場合がございますのでご了承願います。
駐車場は利用できますか?
青森港と脇野沢港、佐井港には無料駐車場がございます。台数に限りがありますので、事前にお問合せ下さい。
チケットを前もって購入することは可能ですか?
窓口での販売は運航が決定してからの販売となります。予約をすることは可能ですのでお問い合わせください。
学生証だけで学生割引になりますか?
学生証だけでは割引になりません。学校から発行される「学校学生旅客運賃割引証」を必ずご持参ください。
ペットの乗船は出来ますか?
ゲージに入っている場合は乗船可能ですが、貨物室でのお預かりになります。客室への持ち込みは出来ませんのでご了承ください。
乗船券購入時にカード若しくは電子マネーは使用できますか?
クレジットカード・電子マネー等の使用はできません。当日窓口でのお支払いは現金のみのお取り扱いになります。現金以外のお支払いを希望される場合はWILLER TRAVEL様の予約サイトをご利用ください。
航行中、船の外（デッキ、甲板）に出ることはできますか?
ポーラスターは高速船の為、安全上船外に出ることは出来ません。
船酔いするほど揺れますか?
まったく揺れないことはございません。船酔いのご心配のある方は後方の座席のご利用をおすすめします。
青森港の乗場は?
JR青森駅東口から徒歩10分ほどです。フェリー埠頭（青森～函館航路）とお間違えになられるお客様が多いのでご注意ください。
予約は必要ですか?
ご予約がなくてもほとんどの場合ご乗船頂けますが、お日にちにより混み合っている場合もございます。お手数ですが、お電話でご確認の上お越しください。
新青森駅から青森港へはどのような交通手段がありますか？
新青森駅から青森駅へは在来線で向かうことができます。青森駅から青森港は徒歩で10分程度になります。
